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COMMONWEALTH OFFICE OF DIGITAL EXPERIENCE – Who we are – Our work
Commonwealth Office of Digital Experience | 2023
El Commonwealth Office of Digital Experience (CODE PA) trabaja para mejorar los servicios en línea y facilitar la interacción de los ciudadanos con el gobierno de Pensilvania, ofreciendo soluciones simples, seguras y eficientes. Con la introducción de esta sección, el Estado de Pensilvania pretende mejorar sus servicios digitales de cara al público, desarrollando su infraestructura para ofrecer formas más fáciles e innovadoras para que los habitantes de Pensilvania se conecten con los recursos gubernamentales.
Pennsylvania Creates Digital Experience Office for Resident Services
Jule Pattison-Gordon | 2023
Pennsylvania ha creado la Commonwealth Office of Digital Experience (CODE PA) para mejorar los servicios estatales en línea, buscando mayor accesibilidad, simplicidad y coherencia. El objetivo es unificar procesos digitales, permitir aplicaciones integradas para múltiples servicios y garantizar que los sitios sean claros, multilingües y compatibles con móviles y computadoras. El equipo incluirá diseñadores UX, ingenieros y científicos de datos que colaborarán entre agencias y con la U.S. Digital Service. CODE PA busca facilitar el acceso a trámites y beneficios sin reemplazar los servicios presenciales, promoviendo una experiencia digital más eficiente, segura y centrada en el usuario, adaptada a las necesidades de todos los residentes.
Yu-Ru Lin, Beth Schwanke, Rosta Farzan, Bonnie Fan, Motahhare Eslami, Hong Shen, Sarah Fox | 2023
El informe presenta los resultados de una encuesta realizada en el condado de Allegheny (Pensilvania) sobre el conocimiento, experiencias y actitudes de la ciudadanía respecto al uso de algoritmos en la administración pública. Aunque solo el 8% de los encuEstados sabía de su existencia, más de la mitad reconoció que estos sistemas impactaban en su vida diaria. Las principales preocupaciones fueron la falta de transparencia, la escasa participación pública y el acceso de terceros a los datos. La confianza en los algoritmos varió según el sector: se aceptaban más en transporte, pero generaban fuerte rechazo en justicia penal y servicios sociales. Los grupos históricamente marginados mostraron mayor conciencia y desconfianza hacia estas herramientas.
La Declaración Europea sobre los Derechos y Principios Digitales
Moises Barrio | 2023
El blog explica que la Declaración Europea sobre los Derechos y Principios Digitales refleja el compromiso de la Unión Europea con una transformación digital centrada en las personas y conforme a valores y derechos fundamentales como dignidad, libertad, igualdad y solidaridad. La Declaración promueve conectividad, educación y formación digitales, condiciones laborales justas, acceso a servicios públicos digitales, inclusión, participación en el espacio público digital, seguridad y empoderamiento digital, así como sostenibilidad y respeto de derechos tanto online como offline. Aunque no es jurídicamente vinculante, se considera parte del constitucionalismo digital europeo y puede influir en políticas públicas y en la interpretación de la Carta de Derechos Fundamentales, además de reforzar iniciativas nacionales como la Carta de Derechos Digitales de España y orientar futuros marcos regulatorios en áreas como inteligencia artificial, ciberseguridad y datos.
El artículo explica el enfoque basado en el riesgo del Reglamento Europeo de IA. Detalla las diferencias entre sistemas de riesgo inaceptable, riesgo alto, riesgo limitado y riesgo bajo. También se aborda la necesidad de la regulación en un escenario cambiante en el que la protección de los derechos humanos en los entornos digitales es más importante que nunca.
Declaración europea sobre los derechos y principios digitales para la década digital: retos y oportunidades para las agendas públicas
Adrián Rodríguez Bribiesca | 2023
El blog analiza la Declaración Europea sobre los Derechos y Principios Digitales para la Década Digital, proclamada conjuntamente por el Parlamento Europeo, el Consejo y la Comisión en enero de 2023 como parte de la transformación digital de la UE. Señala que es un documento no vinculante basado en los valores de la Unión —dignidad humana, libertad, igualdad y solidaridad— que expone principios y derechos digitales para guiar políticas públicas y futuras regulaciones en materia digital. Destaca compromisos de promover derechos fundamentales en entornos digitales, incluida la participación política, la seguridad, los servicios públicos, la sostenibilidad y la protección frente a la ciberdelincuencia. El texto resalta retos y oportunidades para que los Estados adapten sus agendas públicas, como el derecho a la desconexión digital, conectividad asequible, interoperabilidad, salvaguardas jurídicas frente a algoritmos, diversidad cultural en contenidos y salud física y mental en contextos digitales.
Council conclusions on digital empowerment to protect and enforce fundamental rights in the digital age
Consejo Europeo y Consejo de la Unión Europea | 2023
El documento recoge declaraciones de varias delegaciones de Estados miembros tras la aprobación de unas Conclusiones del Consejo sobre el empoderamiento digital para proteger y hacer cumplir los derechos fundamentales en la era digital. Cada delegación expresa su apoyo o reservas respecto al texto general, destacando la importancia de proteger los derechos fundamentales en entornos digitales y garantizar la igualdad y dignidad humana, así como observaciones sobre conceptos como “género” y la definición de “discurso de odio”. El documento complementa las Conclusiones principales aportando matices nacionales sobre interpretación y aplicación de principios relacionados con la protección de derechos en el contexto digital.
Maryland ha desarrollado una app estatal para verificar licencias digitales, disponible en Apple y Google Play. Permite a negocios y organismos validar la identidad y edad de los usuarios mediante Mobile ID. El sistema mejora la seguridad, la privacidad y la eficiencia, y ya se usa en aeropuertos y comercios
Maryland Digital Service names senior leadership team
Keely Quinlan | 2024
El artículo informa sobre la creación del Maryland Digital Service (MDDS), un equipo interno dedicado a mejorar la experiencia digital de los ciudadanos en sus interacciones con el gobierno estatal. Liderado por Marcy Jacobs, el equipo busca ofrecer servicios accesibles, seguros y centrados en el usuario, reduciendo costes y aumentando la eficiencia. Esta iniciativa refuerza la confianza en las instituciones mediante soluciones digitales inclusivas y sostenibles.
The Rights of Requesters and the Responsibilities of Virginia Tax under the Virginia Freedom of Information Act
Virginia Department of Taxation | 2024
La Ley de Libertad de Información de Virginia (FOIA) garantiza el acceso de los ciudadanos a los registros públicos de organismos estatales. Establece que todos los documentos oficiales son públicos salvo excepciones legales, y promueve una interpretación favorable al acceso. Los ciudadanos pueden solicitar copias de registros existentes, y las agencias deben responder en cinco días hábiles. Se detallan derechos, procedimientos y costes asociados.
Ámbitos específicos 
Garantía 
IA 
Igualdad 
Libertad 
Participación